Une question sur mes bougies ?
Toutes mes bougies sont artisanales et made in France. Elles sont plus précisément fabriquées dans mon atelier près de Poitiers.
Elles sont toutes 100% naturelles. Les cires utilisées sont soit de colza pour les bougies moulées soit de soja pour les bougies coulées. Les senteurs sont des parfums de Grasse sans CMR (cancérogènes, mutagènes ou toxiques) et les couleurs sont des colorants 100% naturels et non toxiques.
Pour une bougie en pot, il est recommandé de ne laisser allumer la bougie que 2 à 3 heures maximum, le temps qu’un bassin se forme (la totalité de la surface doit être fondue). Lors des allumages suivants, il est recommandé de ne pas excéder 2 heures de brûlage.
Pour une fonte uniforme, posez votre bougie sur une surface plane et stable. Placez un récipient sous votre bougie afin de récupérer la cire fondue. Lors de son premier allumage, veillez à ce que toute la surface de la bougie forme un bassin. Coupez votre mèche à 5mm de la cire avant chaque allumage. Evitez de placer votre bougie dans un courant d’air, à la lumière extérieure et proche d’une source de chaleur. Cela pourrait provoquer une fonte anormale et une décoloration de la cire. Pour éteindre votre bougie, utilisez un éteignoir plutôt que de souffler dessus (cette action pourrait entrainer des éclaboussures).
Pour éviter qu’un tunnel ne se forme lors que vos futurs allumages, veillez à bien respecter les temps de combustion. Pour une première utilisation votre bougie devra former un bassin sur toute la surface de votre bougie. Il faut compter entre 2 à 3h avant que celle ci apparaisse. Une fois votre bassin présent, éteignez votre bougie.
Ce phénomène peut survenir lorsque la mèche se tend. Pour la recentrer, je vous conseille d’attendre quelques minutes après l’avoir éteinte que la cire durcisse légèrement et d’utiliser un accessoire type pince à épiler pour vous aider à la recentrer.
Une question sur la livraison ?
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En cas de colis endommagé, merci de me transmettre par Email à l’adresse suivante : contact@lescreationsdecindy.fr des photos du colis endommagé ainsi que des produits. Je répondrai dans les plus brefs délais afin de trouver la meilleure solution pour régler ce litige.
Une question sur notre programme fidélité ?
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